Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: IDEASMASIDEAS AI SL (B88684337)
• Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 672, 08010 Barcelona (España)
• Email: hola@ideasmasideas.com
• Teléfono: +34 931 81 51 29

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas a través de los formularios de contacto y reserva de auditoría (nombre, email, empresa, sector, teléfono opcional y el contenido de tu mensaje), los mensajes que envías al asistente de chat, tu email si te suscribes a la newsletter, y datos técnicos de navegación (dirección IP, páginas visitadas) solo si aceptas las cookies de analítica.

3. Finalidades y base jurídica

• Responder a tus solicitudes de información, presupuesto o auditoría y gestionar la relación precontractual — base: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a).
• Enviarte la newsletter cuando te suscribes — base: consentimiento, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja.
• Atenderte mediante el asistente de chat con IA — base: consentimiento e interés legítimo en prestar el servicio solicitado.
• Analizar el uso de la web para mejorarla — base: consentimiento (cookies de analítica).

4. Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD:

• Vercel Inc. (alojamiento y funciones de la web).
• Twilio SendGrid (envío de emails de contacto y newsletter).
• Google LLC (Google Analytics 4, solo con tu consentimiento; datos anonimizados por IP).
• Proveedores de modelos de IA y automatización utilizados por el asistente de chat, con acuerdos que prohíben el uso de tus datos para entrenamiento.
• Herramienta de agenda online (Cal.com o Calendly) si reservas una reunión.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

• Solicitudes de contacto: mientras dure la gestión de tu consulta y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Conversaciones del chat: 12 meses.
• Datos de analítica: 14 meses (retención configurada en Google Analytics).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@ideasmasideas.com e indicando el derecho que ejerces y una copia de un documento identificativo. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado TLS en toda la web, acceso restringido a los datos, alojamiento en proveedores con certificación SOC 2 / ISO 27001 y minimización de los datos recogidos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.