Agente de voz
Agente de voz con inteligencia artificial que atiende al primer tono, a cualquier hora
Conversación natural en español, catalán o inglés: agenda, confirma, informa y recoge datos directamente en tu agenda y tu CRM. Transfiere a una persona cuando corresponde, con un resumen de la llamada.
- 0llamadas sin atender
- −40%cancelaciones (GA-CD Dental)
- 24/7cobertura sin turnos
Un agente de voz con inteligencia artificial es un sistema que contesta y realiza llamadas con voz neuronal, entiende lo que dice la persona, consulta tu agenda o CRM y actúa: reserva, confirma, informa o transfiere. A diferencia de un IVR de "pulse 1", mantiene una conversación abierta en español, catalán o inglés y maneja interrupciones. Piloto desde 7.000 € y cuota desde 350 €/mes más consumo por minuto.
- 0:02Cliente
Hola, llamaba para cambiar mi cita del miércoles, no puedo ir.
- 0:06Agente
Claro. ¿Me dice su nombre y le busco otro hueco?
- 0:10Cliente
Carmen López.
- 0:14Agente
Gracias, Carmen. Tengo el jueves a las 18:00 o el viernes a las 9:30 con Marc.
- 0:20Cliente
El viernes a las 9:30.
- 0:23Agente
Perfecto, cita cambiada al viernes a las 9:30. Le envío la confirmación por SMS. ¿Algo más?
- 0:29Cliente
No, gracias.
- Paciente identificadaClinic Cloud
- Cita reprogramadavie · 9:30 · MarcClinic Cloud
- Hueco liberadolista de espera avisadaWhatsApp
- Confirmación enviadaSMS
- Transcripción guardadaFicha de paciente
Empresas que confían en nosotros
- +200proyectos entregados
- 2014desde Barcelona
- UEdatos alojados en Europa
- Port de Barcelona
- Menarini
- GA-CD Dental
- Russell Athletic
- Batra Group
- Climbat
Cuándo encaja
Cuándo tiene sentido este agente
Situaciones en las que este agente ofrece el mayor retorno.
- 01
Llamadas perdidas en horas punta
Y fuera de horario, cuando el cliente decide con quién trabajar.
- 02
Recepción dividida entre mostrador y teléfono
Atender a quien está delante implica dejar sonar el teléfono, o al revés.
- 03
Confirmaciones una a una
Citas y recogidas que hay que confirmar a mano, cada día, llamada a llamada.
- 04
El buzón de voz como último recurso
Un mensaje en el contestador equivale, en la práctica, a un cliente perdido.
La solución
Cómo funciona el agente de voz con IA
Voz natural, integrada con tus sistemas.
Llamadas entrantes
Contesta, identifica el motivo, resuelve o agenda con huecos reales y confirma por SMS o WhatsApp.
Llamadas salientes
Confirma citas y recogidas, recuerda pagos o documentación y reprograma si el cliente lo pide.
Datos en tu CRM
Cada llamada queda registrada con transcripción, resumen y los datos recogidos en los campos correctos.
Transferencia inteligente
Pasa la llamada a la persona adecuada con el contexto, o toma nota y crea la tarea fuera de horario.
Telefonía y sistemas
- Tu número actual (portabilidad o desvío)
- Twilio, Aircall, centralitas SIP
- Google Calendar / Outlook
- HubSpot, Salesforce, CRM propios
- Software de gestión de clínicas
- SMS y WhatsApp para confirmaciones
Precios orientativos
Cuánto cuesta la inteligencia artificial para agente de voz
Rangos de nuestros proyectos. La auditoría gratuita los convierte en una cifra cerrada para tu caso.
La cuota mensual cubre operación, modelos, monitorización y mejoras. Sin permanencia. El retorno típico llega entre el mes 4 y el 9.
Cómo trabajamos
De auditoría a producción en 8 semanas
Un proceso acotado, con plazos y KPI definidos, que empieza con una auditoría gratuita y termina con un agente en producción.
- 0130 min · gratis
Auditoría
Revisamos tus procesos y te decimos qué automatizaríamos primero, cuánto costaría y qué retorno esperar.
- Mapa de procesos candidatos
- Estimación de ahorro y coste
- Propuesta de piloto cerrada
- 026–8 semanas
Piloto
Construimos el primer agente conectado a tus sistemas reales, lo probamos con tu equipo y medimos contra un objetivo pactado.
- Integración con CRM/ERP/WhatsApp
- Pruebas con casos reales
- KPI acordado desde el día 1
- 03continuo
Escalado
Ampliamos a más procesos y canales, con monitorización, mejoras mensuales y soporte de nuestro equipo.
- Nuevos agentes y canales
- Panel de control y auditoría
- Mantenimiento y evolución
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el agente de voz
No. Usamos voces neuronales de última generación con latencia baja; la conversación es fluida y el agente maneja interrupciones y cambios de tema.
Sí. Desviamos las llamadas o portamos el número. Puedes empezar solo fuera de horario o solo con desbordamiento.
Transfiere de inmediato a quien definas, con el resumen. Si nadie está disponible, toma el recado y crea la tarea.
Piloto desde 7.000 € (4–6 semanas) y cuota mensual desde 350 € más consumo por minuto. Cifra cerrada en la auditoría gratuita.
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gratuita de 30 minutos
Solicita una auditoría gratuita de 30 minutos, sin compromiso. Te diremos qué proceso automatizar primero, con qué coste y qué retorno esperar.
Escríbenos por WhatsApp- Auditoría gratuita de 30 minutos
- Propuesta de piloto cerrada en 48 h
- Sin permanencia
O cuéntanos tu caso por escrito
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En 3 pasos y menos de un minuto. Te respondemos en menos de 24 h con una propuesta concreta.
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