Agentes IA · Automatización empresarial
Agentes de IA para empresas, entrenados con tus datos
No son chatbots genéricos. Creamos agentes de IA que conocen tu empresa, entienden tus procesos y ejecutan tareas reales de forma autónoma, 24 horas al día.
5 agentes en producciónAgente de atención · ejecutando
- Responder FAQs en tiempo realejecutando
- Consultar el estado del pedido en el ERP
- Procesar una solicitud de devolución
Diseñado para empresasDatos en la UE · Conforme al RGPD · Preparado para el AI Act · Registro de cada acción del agente
Empresas que confían en nosotros · +120 proyectos
Qué es un agente de IA
Los agentes de IA para empresas son sistemas que no solo responden: entienden una petición, consultan tus datos y ejecutan tareas en tus herramientas. Atienden a clientes, cualifican oportunidades, registran documentos en el ERP o responden al equipo con el conocimiento interno de la empresa.
Cómo trabaja contigo
Cada agente se entrena con tus datos, se integra en tus herramientas y mejora continuamente. Tu equipo se libera de lo repetitivo y se enfoca en lo que genera valor.
Tipos de agente
Un agente para cada función. Coordinados entre sí.
Cinco agentes probados que adaptamos a tu empresa. Cada uno se conecta a tus herramientas y escala a personas cuando corresponde.
Ejecutando tarea
- Responder FAQs en tiempo realejecutando
- Consultar el estado del pedido en el ERP
- Procesar una solicitud de devolución
- Escalar el ticket con todo el contexto
- Enviar el seguimiento automático
01 / 05
WhatsApp, web y email, 24/7
Agente de atención al cliente
- Responde pedidos, incidencias y FAQs con tus datos
- Escala a una persona con todo el contexto
- Español, catalán e inglés desde el primer día
Para quién: Retail, distribución, servicios
78%
resolución automática
Absorbemos lo repetitivo.
Tu equipo, lo que aporta valor.
Profundidad
Conectado a tus sistemas
Agentes que leen y escriben en tu CRM, ERP, WhatsApp y telefonía, siguen tus reglas de negocio y escalan a una persona cuando hace falta.
Propiedad
Tus datos, bajo tu control
Datos alojados en la UE, sin uso para entrenar modelos y con registro de cada acción del agente. El código y las integraciones son tuyos.
Alcance
De un proceso a toda la empresa
Empezamos por un proceso con un KPI acordado y escalamos departamento a departamento lo que funciona.
+80
empresas
30
agentes en producción
78%
resolución automática
8
semanas
Cifras de clientes 2024-2026. El porcentaje de resolución es la media observada en agentes de atención al cliente.
Metodología
Cómo creamos y entrenamos tu agente.
Un proceso estructurado para que tu agente esté listo, validado y funcionando en semanas, no meses.
Paso 01
Diagnóstico
Auditamos tus procesos actuales, identificamos cuellos de botella y priorizamos qué automatizar primero para máximo impacto.
Paso 02
Diseño del agente
Definimos la arquitectura, las capacidades, los límites y las integraciones del agente adaptadas a tu empresa y sector.
Paso 03
Entrenamiento
Alimentamos el agente con tus datos, documentos y casos reales. Aprende tu terminología, tus productos y tu forma de trabajar.
Paso 04
Validación y ajuste
Pruebas en entorno real junto a tu equipo. Ajustamos comportamiento, respuestas y escalados hasta cumplir el objetivo.
Paso 05
Despliegue
Integración en tus herramientas (CRM, ERP, web, WhatsApp…) sin interrumpir la operación y con soporte en el lanzamiento.
Paso 06
Mejora continua
Monitorizamos el rendimiento, recogemos feedback y entrenamos nuevas capacidades. El agente mejora cada semana.
Por sector · agentes de IA a medida
Agentes entrenados con el lenguaje de tu sector
Desplegamos vertical a vertical, proceso a proceso, con las integraciones que cada sector necesita.
Logística y transporte
Estado de envíos, incidencias y documentación, con agentes conectados a tus sistemas.
Capacidades
Agente en marcha
Estado de envíos resuelto y registrado en tus sistemas.
Escala a una persona cuando hace falta
Logística y transporteEstado de envíos, incidencias y documentación
Industria y fabricaciónPedidos, facturas y soporte a técnicos
Retail y e-commerceAtención 24/7, devoluciones y recomendaciones
Maquinaria y equipos industrialesSoporte postventa, tickets y recambios
Instalaciones industriales y fotovoltaicaPartes de obra por voz, imputación y certificaciones
Farmacéutico y cosméticoDocumentación GMP, lotes y reclamaciones
Diferencias
Agentes de IA para empresas: qué son y en qué se diferencian de un chatbot
Frente a un chatbot clásico, un agente trabaja con tus sistemas reales (CRM, ERP, agenda, centralita, WhatsApp), decide el siguiente paso según tus reglas y deja registro de cada acción. Cuando un caso necesita criterio humano, lo pasa a la persona adecuada con todo el contexto.
Nuestro servicio de implementación de agentes de IA empieza por un proceso con un indicador acordado y lo pone en producción en unas 8 semanas. Hoy tenemos 30 agentes en producción en empresas cliente.
Qué hace
- Agente de IA
- Responde y ejecuta tareas
- Chatbot clásico
- Responde preguntas
Datos
- Agente de IA
- Tus sistemas en tiempo real
- Chatbot clásico
- Textos predefinidos
Canales
- Agente de IA
- WhatsApp, web, email, teléfono y procesos internos
- Chatbot clásico
- Normalmente la web
Control
- Agente de IA
- Registro de cada acción y reglas de escalado
- Chatbot clásico
- Limitado
| Agente de IA | Chatbot clásico | |
|---|---|---|
| Qué hace | Responde y ejecuta tareas | Responde preguntas |
| Datos | Tus sistemas en tiempo real | Textos predefinidos |
| Canales | WhatsApp, web, email, teléfono y procesos internos | Normalmente la web |
| Control | Registro de cada acción y reglas de escalado | Limitado |
Desplegado en empresas reales
Casos de agentes de IA en producción
AI Reception 24hLo que hace
Recepcionista con IA que atiende 24 horas y abre puertas por API
Atiende llamadas y WhatsApp, verifica la identidad con un código de un solo uso y ejecuta acciones solo si se cumplen las reglas. Cada paso queda registrado.
24/7atención por teléfono y WhatsApp
Ver el casoIntegraciones
Funciona donde tu equipo ya trabaja.
Integramos con CRM y ERP habituales (HubSpot, Salesforce, Odoo, SAP Business One, Holded…), WhatsApp Business, telefonía, correo y bases de datos propias. Si no hay API, construimos el conector.
Integraciones: HubSpot, Salesforce, Odoo, SAP Business One, Holded, WhatsApp Business, Telefonía, Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Correo, Bases de datos propias.